TERMOS E CONDIÇÕES DA LOJA ONLINE

1. As presentes condições gerais de venda têm por objeto disponibilizar e definir todas as informações necessárias ao Utilizador sobre as modalidades de encomenda, venda, pagamento e entrega das compras efetuadas no website loja.zeev.pt/ .

2. Estas condições regulam todas as etapas necessárias para realizar a encomenda e garantem o seguimento desta encomenda entre as Partes Contratantes.

Encomenda

1. O Utilizador concretiza a sua encomenda através da conclusão do processo de compra apresentado no website loja.zeev.pt/, adicionando o(s) produto(s) ou serviço(s) que pretende encomendar:
2. Para enviar a sua encomenda o Utilizador deverá:

a) Entrar no website loja.zeev.pt/

b) Escolher os produtos que pretende adquirir, através das várias opções que são fornecidas.

c) Completar a informação e escolher as opções que lhe são disponibilizadas ao longo do processo de termino da encomenda (morada de entrega e faturação, forma de pagamento, bem como o NIF e o nome que, para efeitos fiscais, pretende que constem na fatura).

3. A confirmação final da encomenda pelo Utilizador equivale à aceitação plena e completa dos preços e descrição dos produtos disponíveis para venda assim como destas Condições Gerais de Venda que serão as únicas aplicáveis ao contrato assim concluído.

4. A ZEEV honrará as encomendas recebidas online unicamente até ao limite dos stocks disponíveis. Na falta de disponibilidade do produto a ZEEV compromete-se a informar o Utilizador logo que lhe seja possível.

5. Os dados constantes na fatura são da inteira responsabilidade do Utilizador. A fatura depois de emitida não poderá ser reemitida com alterações.

6. Os pedidos de encomenda têm uma validade de 5 dias, exceto se a encomenda for registada ao abrigo de uma campanha promocional que defina um prazo diferente, não sendo possível garantir os preços, descontos, promoções e ofertas para além deste prazo. Caso o pagamento da mesma não seja recepcionado pelos nossos serviços dentro do referido prazo, a encomenda não poderá ser validada. Qualquer valor recebido após esta data será devolvido ou usado numa nova encomenda.

Pagamento

1. No website loja.zeev.pt/, a EMPRESA propõe ao Utilizador as seguintes modalidades de pagamento via Easypay – Instituição de Pagamento Lda:

a) Referência Multibanco;
b) Transferência;
c) MB Way

Entrega

1º A entrega das encomendas realiza-se ente 6 a 15 dias úteis após a encomenda consoante o artigo escolhido.

– Cabos de Carga – 6 a 7 dias úteis
– Postos de Carga – 6 a 7 dias úteis
– Kits Fotovoltaicos – 6 a 7 dias úteis
– Motos / Scooters: 15 dias úteis

2º  A entrega é realizada pelas empresas

– Cabos de Carga – Ctt Expresso
– Postos de Carga – Ctt Expresso
– Kits Fotovoltaicos – Donauer
– Motos/Scooters – Levantamento em Loja

3º À encomenda são acrescidos os custos de portes de envio.

Ctt Expresso:
[até – 2kg] – 4.03€
[2kg – 5kg] – 4.57€
[5kg – 10kg] – 5.09€
[10kg – 20kg] – 5.82€
[20kg – 30kg] – 6.55€

Donauer:
[ Grátis]

Cancelamento e Devolução

1.O processo de cancelamento ou devolução é tratado caso a caso, pela ZEEV. O pedido deverá chegar por escrito para o e-mail de contacto loja.online@zeev.pt, até 14 dias após a encomenda, sendo as instruções de cancelamento ou devolução da mercadoria respondidas e definidas pela ZEEV, pelo mesmo meio de comunicação.

2. Sempre que possível a devolução deverá realizar-se pela mesma via de pagamento, mas caso não seja possível, o utilizador deverá apresentar comprovativos de pagamento e de titularidade de conta ou cartão, para que se realize a devolução por Transferência Bancária.

3. A ZEEV compromete-se a reembolsar o Utilizador no prazo máximo de 14 dias.

4. Os produtos devolvidos têm obrigatoriamente de se encontrar em condições de venda, ou seja, no mesmo estado em que chegaram às mãos do Utilizador, sem qualquer anomalia ou dano.

5. Se o valor resultante da troca de produtos de uma encomenda for inferior ou superior ao valor inicial da mesma, as condições de acerto, serão indicadas pela ZEEV.

Fatura

A fatura é emitida imediatamente após o pagamento e enviada ao utilizador por e-mail.

Política de Privacidade

O tratamento dos seus dados é feito no cumprimento da legislação sobre a proteção de dados pessoais. Os mesmos, sujeitos a tratamento informático, constarão na(s) base(s) de dados da ZEEV e destinam-se ao registo e apresentação de outros produtos e serviços, bem como informação institucional, a disponibilizar pelas mesmas.

O seu fornecimento é facultativo e é garantido, nos termos da lei, o direito de acesso, retificação e anulação de qualquer dado que lhe diga diretamente respeito, pessoalmente ou por via escrita, diretamente para o endereço constante na página inicial deste website.